DÚVIDAS GERAIS
Dúvidas esclarecidas pela produtora 30 Entertainment, responsável pelo “Super Show 9” no Brasil
SOBRE O SHOW
| ❓ Qual é a duração do show? |
| Seguindo o setlist dos shows realizados na Ásia, o show tem em média 2h40 a 3h de duração. Quem quiser conferir, tem uma playlist no Spotify com as músicas que estão nos shows, mas sabemos que pode mudar. Atualizado: O setlist da América Latina mudou. Segue a nova playlist |
| ❓ Vai poder levar lightstick? |
| SIM! Foi confirmado pela produtora 30e que o lightstick foi liberado. Assim como o projeto das pulseira da Mi.Vi |
| ❓ Pode levar cartaz / plaquinha / banner no show? |
| Sim. Pode entrar com cartaz pequeno (tamanho de A4) e de papel. Banners de tecido ou com madeira não poderão entrar. É proibido pendurar banners ou cartazes. |
| ❓ Vai ter carimbo do Meta Passport da SM? |
| Sim. A SM avisou na comunidade Kwangya Club que vai ter o Meta Passport e o carimbo será por GPS. Então ao chegar no local do show, faça o carimbo pela opção GPS no app do Meta Passport. |
| ❓ Vai ter venda de merchandising oficial (produto oficial) do grupo ou da tour no show? Vai vender lightstick no dia do show? |
| O perfil oficial do Super Junior avisou no dia 09/02 que vai ter venda de produto oficial no Espaço Unimed a partir das 15h. |
| ❓ Vai ter vídeo promocional do Super Junior com o recado fãs brasileiros? |
| Segundo a 30e, sim. |
| ❓ Vai ter o Wyth (aplicativo de sincronia do lightstick) para o SS9 no Brasil? |
| A 30e ainda não tem essa orientação. Mas no app da SMTOWN tem opção de sincronização de lighstick, se tiver vai aparecer lá e não é mais pelo wyth, |
| ❓ Vai ter lista do que vai ser permitido levar ou não no dia do show? |
| Sim. A 30e também vai publicar uma lista antes do show, mas segue também o que já foi informado pelo Espaço Unimed: OBJETOS PROIBIDOS – INFORMAÇÃO VIA ESPAÇO UNIMED EM 09/01/23 Câmera fotográfica profissional ou semi profissional (câmeras grandes com zoom externo ou que trocam de lente), filmadoras de vídeo, gravadores de áudio, canetas laser, qualquer tipo de tripé, pau de selfie, camisas de time, correntes e cinturões, garrafas plásticas, bebidas alcóolicas, substâncias tóxicas, fogos de artifício, inflamáveis em geral, objetos que possam causar ferimentos, armas de fogo, armas brancas, copos de vidro e vidros em geral, frutas inteiras, latas de alumínio, guarda-chuva, jornais, revistas, bandeiras e faixas, capacetes de motos e similares. Lista publicada pela 30e AQUI |
| ❓ Vai ter tradutor durante o show para o SJ conversar com o público? |
| Haverão tradutores acompanhando o grupo, mas não sabemos se irão traduzir durante o show ou participar de alguma comunicação no palco. |
| ❓ O mapa dos setores final é o que foi divulgado no dia do show? O palco é descentralizado e o mezanino tão longe? |
| Por enquanto não há informação sobre alteração do mapa. O mezanino fica mais longe do palco mesmo como mostra os mapas de outros shows realizados no Espaço Unimed |
| ❓ Os lados A e B da pista entram por portas diferentes? Uma colega comprou sem selecionar e pegou do lado contrário do nosso. Há a possibilidade de trocar o lado de acordo com os ingressos que ainda estão disponíveis? |
| ❓ Vão liberar foto do palco já montado (principal e a extensão) antes do show? |
| Caso esse conteúdo seja divulgado, a divulgação será feita no dia do show, pouco antes da abertura das portas. |
| ❓ Será obrigatório o uso de máscaras? |
| Seguimos todas as leis e protocolos vigentes na data da apresentação. Por isso, não conseguimos confirmar essa informação com antecedência. |
PACOTE VIP E HI-TOUCH
| ❓ O que é Hi-touch? |
| O Hi-touch é tocar a mão do artista |
| ❓ Os itens do pacote VIP serão entregues no dia? |
| Sim. Serão entregues no dia e não serão enviados por correio. As informações sobre como será a entrega serão divulgadas pela 30e em breve . |
| ❓ Na área VIP vai ficar todo mundo em pé ou vai ter cadeiras? |
| Todos ficarão de pé. |
| ❓ Como será a entrega dos adicionais do pacote VIP no dia do show? Será antes ou depois do show e em qual horário? |
| O horário do Hi Touch é as 16h. |
| ❓ Qual será o horário do Hi-Touch? Será antes ou depois do show? |
| O horário do Hi Touch é as 16h. |
| ❓ Quem comprou o pacote VIP vai poder se movimentar pela Pista Platinum? Ou será dividido? |
| ❓ O Super Junior vai assinar álbuns, receber cartas ou presentes durante o Hi-Touch? |
| NÃO. Não será permitido entregar nada durante o Hi-Touch. |
| ❓ Vai ter separação do VIP com outro setor? |
| Sim. Dentro do setor Platinum tem um espaço separado reservado para quem comprou o Pacote VIP. |
| ❓ Os VIP possuem prioridade na entrada? Qual o horário de entrada VIP? |
| Não, mas vão ter uma fila diferenciada. VIP tem a Entrada Exclusiva que vai ser diferenciada, ou seja, vai ser uma fila diferente dos outros setores. Só não tem prioridade, ou seja, não entra primeiro. |
| ❓ Como vai funcionar o hi-touch/interações com os membros? Vamos poder gravar? |
| Sobre gravação, a 30e ainda não sabe por enquanto por enquanto |
| ❓ Quem é VIP vai ganhar credencial, pulseira ou algo que identifique quem é VIP? |
| A descrição dos itens está disponível no site da Eventim, e não tem nenhum tipo de credencial incluso: Ingresso para o setor Platinum, Poster (edição especial), Card (edição especial), Hi-touch com os artistas e Entrada exclusiva |
| ❓ Quem comprou o pacote VIP precisa chegar mais cedo? |
| O hi touch começa as 16h, então é orientado que você chegue antes. |
| ❓ Alguns fãs que irão para o VIP estão achando a área muito pequena e apertada, considerando que dividiremos com o pessoal da Platinum A. A área terá só aquela extensão mesmo? Há possibilidade de pegar uma parte da área Platinum B também? |
| O último mapa liberado pela 30e mostra que a área VIP ficará no setor Platinum A apenas. |
FILAS
| ❓ Como será a organização da fila por setores? |
| ❓ Idoso terá entrada preferencial? |
| Segundo atendimento via whatsapp do Espaço Unimed em 31/01, Tem sim. Basta pedir direcionamento aos seguranças. |
| ❓ Como serão divididas as filas por setores? |
| ❓ Como vai ser para as pessoas PCD. Terá uma fila específica? |
| Na entrada peça auxílio aos bombeiros ou seguranças para direcionar a area PCD e traga um laudo para comprovar |
| ❓ Como será o acesso à área PcD, que está marcada no mapa do show? Pessoas do Transtorno do Espectro do Autismo também tem direito a ingressar na área? Se sim, que documentos serão necessários levar para isso? |
| Sim, a área PcD está marcada no mapa no site da Eventim. Sengundo o Espaço Unimed via atendimento whatsapp em 31/01 pessoas do Transtorno do Espectro do Autismo tem direito sim e deve apresentar a carteirinha ou laudo medico, informando também se a pessoa necessita de acompanhante. |
| ❓ A organização vai manter a mesma ordem da fila para entrada no palco depois? (Ex: A fila vai passar dando hi-5 e depois indo direto pro palco) |
PRESENTES / PROJETOS
| ❓ Fanbases brasileiras e estrangeiras poderão entregar presentes? |
| Essa é uma decisão apenas da SM Entertainment e a 30e não pode confirmar agora se será possível. Durante uma reunião realizada no dia 06/01, a 30e nos disse que vai abrir um espaço em breve para que todos possam cadastrar seus projetos de forma igual. Atualizado em 27/01 – A 30e abriu um formulário para inscrição de projetos ACESSE AQUI e se atente as informações. |
| ❓ O SUJUbr está organizando projetos ou entrega de presentes? |
| Não. Não estamos organizando projetos, não temos listas de projetos e não estamos avaliando projetos ou presentes. Também não estamos recebendo doações para projetos ou presentes Nossa parceria junto a 30e é para ajudar o fandom no acesso as informações e divulgação do show. |
| ❓ Posso correr o risco de preparar um presente para tentar entregar para o SJ? |
| Sim, você pode preparar mas de novo: o recebimento de presentes será uma decisão da SM Ent. A produtora vai fazer o possível para a entrega? Sim, ela pode tentar, mas não pode confirmar que o presente será entregue, pois será uma decisão da equipe do Super Junior apenas. Quem quiser arriscar e preparar um presente, deve ser algo pequeno, pois o SJ está em turnê e seguirá para outros países. |
| ❓ O presente pode ser alimento? Ex.: Doces, bebidas, etc? |
| Não. Não pode ser alimento, mesmo se for uma embalagem lacrada e tiver nota fiscal. Não pode e essa é uma regra da SM Ent. |
| ❓ Tenho um projeto de plaquinha, entrega de panfleto pra fã no show, vendo algum produto do Super Junior para os fãs. O SUJUbr me ajuda a divulgar? |
| Sim! Pode mandar e-mail ou DM pra gente que a gente ajuda a divulgar e adiciona na lista de projetos para fãs; |
ESPAÇO UNIMED
| ❓ Tem banheiro no Mezanino? |
| Sim. Segundo informação no site do Espaço Unimed, o mezanino apresenta: – 01 banheiro Masculino com 04 postos – 01 banheiro Feminino com 02 postos |
| ❓ Tem guarda-volumes no Espaço Unimed? Quanto custa o guarda-volumes e onde fica? Quem está na fila poderá usar o guarda-volumes antes? |
| Sim. Segundo informação no site do Espaço Unimed, a chapelaria (guarda-volumes) tem casulos individuais com capacidade para até 1000 volumes. Sobre valor, só com o Espaço Unimed (se a gente souber atualiza aqui depois). Sobre o uso de quem está na fila, isso é com o Espaço Unimed. |
| ❓ Onde vai ser a entrada de quem comprou ingresso com desconto da Unimed? |
| Essa é uma questão do Espaço Unimed. Segundo informação obtida pelo atendimento ao cliente do Espaço Unimed em 09/01/2023, a entrada é a mesma. |
| ❓ A que horas abrem os portões de entrada do concerto? (A qué hora abren las puertas de entrada al concierto?) |
| Segundo o site da Eventim, o show começa as 20 PM e abertura da casa será as 18 PM Según Eventim, el show comienza a las 20 hs y la casa abre a las 18 hs. |
| ❓ Pode entrar com maquiagem? |
| Sim. Não há nenhuma restrição sobre maquiagem. |
| ❓ Tem banheiro algum próximo à área do palco? Próximo da área VIP? |
| Segundo o atendimento do Espaço Unimed via whatsapp em 31/01, tem banheiro tanto para a direita quanto para a esquerda. Os banheiros são distribuídos de acordo com os fluxos da casa. Não existe uma área VIP e sim os setores de Pista e Pista Platinum. |
| ❓ Pode entrar com água ou comida? |
| Quem decide esta questão é o Espaço Unimed. Segundo informação obtida pelo atendimento ao cliente do Espaço Unimed em 09/01/2023, garrafas plásticas, bebidas alcóolicas, frutas inteiras, latas de alumínio são proibidos. |
| ❓ Pode levar máquina fotográfica? |
| Segundo informação obtida pelo atendimento ao cliente do Espaço Unimed, são proibidos Câmera fotográfica profissional ou semi profissional (câmeras grandes com zoom externo ou que trocam de lente), filmadoras de vídeo e gravadores de áudio. Não é permitida a entrada com equipamentos fotográficos profissionais ou de vídeo, gopro ou acessórios de estabilidade. |
| ❓ Pode levar powerbank? |
| Power bank não é um item proibido segundo a lista do Espaço Unimed, mas sugerimos que entre em contato com atendimento ao cliente do Espaço Unimed para confirmar. |
| ❓ Pode levar aqueles “mini ventiladores” |
| Não. É permitido leque, mas mini ventiladores não. |
| ❓ Faço uso de medicamento e preciso ter ele comigo (Ex. bombinha de asma). Posso entrar com o medicamento? |
| Sim, o Espaço Unimed pede que você leve o laudo para comprovar. |
| ❓ Fiz uma cirurgia recente e preciso ficar sentada. Como devo fazer? |
| Na entrada peça auxílio aos bombeiros ou seguranças para direcionar a area PCD e traga um laudo para comprovar |
| ❓ Vai ter tamanho específico pra bolsa que pode levar pro show? |
| Segundo o atendimento do Espaço Unimed via whatsapp em 31/01, não tem tamanho específico, mas sugerimos que que você vá com uma bolsa pequena (se puder) até mesmo pra ficar mais a vontade pra curtir o show. |
COMPRA DE INGRESSOS
| ❓ Vai ter venda de mais ingressos premium (VIP)? |
| Não. Estavam a venda +/- 200 ingressos desta área e não terá mais. Entendam que o SJ vai dar hi-touch em 200 pessoas. Por isso não terá mais venda de VIP |
| ❓ Vai ter Soundcheck para comprar? |
| Não. |
| ❓ Posso parcelar a compra realizada no site www.eventim.com.br e nas bilheterias? |
| Segundo a produtora 30e, é possível parcelar em até 10x com juros. Informação no site da Eventim sobre Parcelamento: Aqui |
| ❓ Meu ingresso foi comprado no nome de outra pessoa, pois recebi a informação de que o CPF do comprador deveria ser o mesmo CPF do titular do cartão de credito, poderei entrar normalmente com o ingresso em outro nome? |
| Esta informação deve ser confirmado por vocês com a Eventim. Segundo informação dada pela Eventim para uma fã internacional, ingressos não são nominais e você pode cedê-los para terceiros, como parentes ou amigos, pois, mesmo com o nome e CPF do titular do cadastro impressos nos ingressos. Não haverá conferência destes dados no acesso ao evento. A única conferência realizada no acesso ao evento é referente aos ingressos de meia-entrada, sendo obrigatório que a pessoa que for usar o ingresso apresente o documento que comprova que ela tem direito ao benefício. |
| ❓ Posso cancelar a compra do ingresso? |
| Segundo a Eventim, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cancelamento do ingresso deve ser, obrigatoriamente, solicitado em até 07 (sete) dias corridos, contados a partir da data da efetivação da compra. |
| ❓ Como vai ser a troca do ingresso pra quem comprou online? |
| Você pode imprimir seu ingresso no menu “Meu Ingresso” ou apresentar no dia pelo aplicativo da Eventim. |
| ❓ Aceitam carteirinha virtual da faculdade? |
| Esta informação deve ser confirmado por vocês com a Eventim. Confira AQUI as leis de meia-entrada, identificando quem tem direito ao benefício e os documentos comprobatórios. A única conferência realizada no acesso ao evento é referente aos ingressos de meia-entrada, sendo obrigatório que a pessoa que for usar o ingresso apresente o documento que comprova que ela tem direito ao benefício. |
| ❓ Comprei meia no mezanino, mas no momento só estou com a cópia provisória do Documento Nacional do Estudante, se o físico não chegar até a data do show vou poder entrar normalmente? |
| Esta informação deve ser confirmado por vocês com a Eventim. Confira AQUI as leis de meia-entrada, identificando quem tem direito ao benefício e os documentos comprobatórios. |
| ❓ Terá ingresso promocional meia-entrada com a entrega do alimento não perecível? |
| Não. A meia-entrada é apenas para Estudante, PCD e Idoso e Professor |
| ❓ Eu comprei Pista Premium A. Posso trocar pela Pista Premium B, já que ambas são Pista Premium a única diferença é o portão? |
O HeeChul vai vir também?
Sim. Todos os membros confirmados até agora, menos o HeeChul que não participda das turnês.
Olá,tudo bem?
Queria perguntar se você tem informações sobre os membros,vem todos para o show no Brasil?